PENGEMBANGAN SISTEM E-COMMERCE TOKO SEPATU COMPASS MARKET SOLO MENGGUNAKAN METODE HUMAN CENTERED DESIGN
Abstract
Penelitian ini mengembangkan sistem informasi untuk toko sepatu Compass Market Solo dengan menerapkan pendekatan Human Centered Design (HCD) guna meningkatkan kualitas pengalaman pengguna dalam transaksi daring. Permasalahan yang diidentifikasi adalah kurang efektifnya media penjualan serta rendahnya kenyamanan pengguna dalam menggunakan sistem yang tersedia. Dengan menggunakan metode HCD, proses perancangan dilakukan melalui lima tahap utama, yaitu memahami pengguna (empathize), merumuskan masalah (define), mengembangkan ide (ideate), membuat prototipe, dan melakukan pengujian. Teknik seperti wawancara, observasi, dan evaluasi prototipe diterapkan untuk menggali kebutuhan nyata pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun memberikan kemudahan dalam navigasi, tampilan yang lebih ramah pengguna, serta proses pembelian yang lebih efisien. Selain itu, sistem ini mampu menyesuaikan dengan karakteristik dan preferensi konsumen lokal, baik dari aspek tampilan visual maupun alur interaksi. Kesimpulannya, pendekatan berbasis pengguna seperti HCD terbukti efektif dalam mendukung pengembangan sistem digital, khususnya pada sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang ingin bertransformasi secara digital.
References
W. Novita Sari, “Menerapkan Pentingnya Sistem Informasi Akuntansi (Sia) Dalam Transaksi Jual Beli Di Bidang E-Business Hwihanus Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya,” Jkpim : Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen, vol. 1, no. 1, 2023.
Tarisa Aulia Ananda, Nabilla Kusuma Dewi, and Mohamad Zein Saleh, “Fenomena Perubahan Strategi Pemasaran dalam Menghadapi Tantangan di Era Digital,” Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen, vol. 2, no. 4, pp. 98–107, Oct. 2023, doi: 10.55606/jupiman.v2i4.2738.
M. Z. Azziqra, “Perancangan UI/UX Untuk Aplikasi Al-Quran Menggunakan Metode HCD (Human Centered Design),” REPOSITOR, vol. 6, no. 1, pp. 59–68, 2024.
J. Perbanas, K. Kuningan, K. Setiabudi, K. Jakarta Selatan, D. Khusus Ibukota Jakarta, and A. Ulwan, “‘Towards Economic Recovery by Accelerating Human Capital and Digital Tranformation’ Perbanas Institute-SNAP_2021_FULL PAPER_45 Perancangan User Interface Aplikasi Absensi Berbasi Android Menggunakan Metode Human Centered Design Pada PT. Ofeq Inovasi.”
C. Husnul Fitri and F. Rahma, “Evaluasi dan Perbaikan Tampilan Desain Antarmuka Pengguna Web Jogja Center dengan Metode Human-Centered Design.”
J. Sosial Humaniora Terapan Jurnal Sosial Humaniora Terapan and K. Pelanggan Kepuasan Pelanggan Ngurah Rangga Wiwesa, “User Interface Dan User Experience Untuk Mengelola Kepuasan Pelanggan,” 2021.
D. Purnomo, “Model Prototyping Pada Pengembangan Sistem Informasi,” JIMP-Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan, vol. 2, no. 2, 2017.
D. Saputra, A. Ivania, A. Sherill, ; Qanitah, and M. Anindya, “Analisis UI dan UX Aplikasi Senayan Library Management System (SLiMS) dalam Pengelolaan Perpustakaan Digital,” Journal of Librarianship and Information Science, vol. 4, no. 1, 2024.
V. Adi Kurniyanti and D. Murdiani, “Perbandingan Model Waterfall Dengan Prototype Pada Pengembangan System Informasi Berbasis Website,” Jurnal Syntax Fusion, vol. 2, no. 08, pp. 669–675, Aug. 2022, doi: 10.54543/fusion.v2i08.210.
M. Aliffigo Yogatura, A. Voutama Sistem Informasi, U. H. Singaperbangsa Karawang Jl Ronggo Wahluyo, and K. Telukjambe Timur, “Perancangan Ui/Ux Untuk Platform E-Learning Kelas Fotografi Dan Videografi Berbasis Web Menggunakan Figma,” 2024.
M. Sidik, “Perancangan dan Pengembangan E-commerce dengan Metode Research and Development,” 2019.
M. Solihat and D. Sandika, “E-commerce di Industri 4.0,” 2022, doi: 10.32812/jibeka.v16i2.967.
