EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MYPERTAMINA DALAM PENYALURAN BBM BERSUBSIDI PADA MASYARAKAT ACEH
DOI:
https://doi.org/10.70248/jogapa.v2i3.2155Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penggunaan aplikasi MyPertamina dalam penyaluran bahan bakar minyak (BBM) subsidi di Kota Banda Aceh, serta memahami dampak dan kendala yang dihadapi oleh masyarakat dan pelaku terkait. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif evaluatif melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi MyPertamina memberikan kemudahan dalam pencatatan dan distribusi BBM subsidi, namun masih terdapat kendala teknis seperti proses pendaftaran, literasi digital yang rendah, serta keterbatasan infrastruktur di beberapa wilayah. Selain itu, persepsi masyarakat terhadap aplikasi ini beragam, di mana sebagian merasa terbantu namun sebagian lain menghadapi hambatan yang mempengaruhi aksesibilitas subsidi. Simpulan penelitian menegaskan bahwa meskipun aplikasi MyPertamina berkontribusi pada peningkatan transparansi dan efisiensi penyaluran BBM subsidi, keberhasilan implementasi kebijakan ini sangat bergantung pada perbaikan teknis, edukasi digital, dan dukungan infrastruktur yang merata agar subsidi dapat tepat sasaran dan memberikan manfaat optimal bagi masyarakat.
Kata Kunci : Mypertamina, BBM Subsidi, Digitalisasi Pelayanan Public, Literasi Digital
References
Andri. (2023). Digitalisasi penyaluran subsidi BBM melalui aplikasi MyPertamina: Studi implementasi dan tantangan di Indonesia. Jurnal Teknologi dan Kebijakan Publik, 8(2), 145-162.
BPS Aceh. (2024). Statistik distribusi subsidi energi di Provinsi Aceh. Banda Aceh: Badan Pusat Statistik Aceh.
Dinas Perhubungan Aceh. (2023). Laporan evaluasi distribusi subsidi BBM di Provinsi Aceh. Banda Aceh: Dinas Perhubungan Provinsi Aceh.
Febriyanti, R., & Fahlevi, M. (2022). Kepuasan masyarakat terhadap alokasi BBM bersubsidi di Kecamatan Johan Pahlawan, Aceh Barat. Jurnal Kebijakan Publik dan Manajemen, 4(2), 112-130.
Febriyanti, S., & Fahlevi, M. (2022). Kepuasan masyarakat terhadap distribusi BBM bersubsidi berbasis digital di Aceh Barat. Jurnal Administrasi Publik, 10(1), 78-91.
Kusuma, A., & Diana, R. (2023). Efektivitas aplikasi MyPertamina dalam penyaluran subsidi BBM: Studi kasus Banda Aceh. Jurnal Manajemen Energi, 12(3), 210-225.
Kusuma, A., & Diana, R. (2023). Tantangan teknis dalam penggunaan aplikasi MyPertamina pada SPBU di Aceh. Jurnal Teknologi dan Pelayanan Publik, 6(1), 45-58.
Madya, S. (2011). Efektivitas layanan publik: Indikator dan implementasi. Jurnal Administrasi Publik, 3(1), 22-34.
Meliala, A. (2014). Digitalisasi layanan publik dan akuntabilitas subsidi BBM di Indonesia. Jurnal Kebijakan Publik, 5(2), 95-108.
Meliala, A. (2014). Optimalisasi subsidi BBM yang tepat sasaran untuk mendukung efisiensi anggaran. Jurnal Kebijakan Energi, 2(2), 77-88.
Mulyani, S., Sudirman, & Yuliarmi, D. (2015). Strategi perbaikan kebijakan subsidi BBM melalui pendekatan edukatif. Jurnal Ilmu Sosial dan Politik, 6(1), 33-47.
Putra, I., Ardiansah, M., & Kadaryanto, A. (2020). Kajian legalitas dan penegakan hukum atas penyalahgunaan subsidi BBM. Jurnal Hukum dan Pembangunan, 14(4), 300-315.
Putra, Y., Ardiansah, D., & Kadaryanto, A. (2020). Transformasi digital dalam pelayanan publik: Studi kasus MyPertamina. Jurnal Inovasi dan Teknologi Pemerintahan, 5(3), 89-104.
Sampe, D. (2023). Evaluasi kebijakan subsidi BBM di Aceh: Studi kasus MyPertamina. Jurnal Kebijakan Sosial dan Ekonomi, 7(1), 15-29.
Sampe, R. (2023). Efektivitas kebijakan subsidi BBM dalam konteks anggaran dan distribusi tepat sasaran. Jurnal Ekonomi dan Kebijakan, 7(1), 50-65.
Saputra, D., Sulistyanto, B., & Isnaini, R. (2022). Transparansi dan efektivitas kebijakan subsidi BBM di era digitalisasi. Jurnal Administrasi Negara, 9(2), 112-128.
Saputra, R., Sulistyanto, S., & Isnaini, R. (2022). Digitalisasi kebijakan subsidi: Implementasi dan tantangan di Indonesia. Jurnal Teknologi Informasi dan Kebijakan Publik, 3(4), 50-67.
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sumardi. (2025). Tantangan implementasi aplikasi MyPertamina di Provinsi Aceh. Jurnal Teknologi Informasi dan Masyarakat, 11(1), 24-40.
Sufi, M., Safriana, I., & Iryani, S. (2021). Hambatan distribusi subsidi gas LPG di Aceh Utara: Studi kebijakan dan mekanisme pasar. Jurnal Sosial Ekonomi, 10(3), 150-167.
Sufi, M., Safriana, L., & Iryani, S. (2021). Digitalisasi subsidi BBM di Aceh Utara: Kesenjangan infrastruktur dan literasi digital. Jurnal Sosial dan Teknologi, 4(1), 101-115.
Syamsir, M., et al. (2021). Pengaruh kebijakan subsidi BBM terhadap kondisi ekonomi masyarakat di Aceh. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan, 9(2), 134-147.
Wulandari, R., Pratikto, H., & Dewi, S. (2021). Evaluasi subsidi BBM solar bagi nelayan kecil di Indonesia. Jurnal Pembangunan Wilayah, 8(2), 75-89.
Wulandari, S., Pratikto, H., & Dewi, F. (2021). Pendekatan komprehensif dalam transformasi digital pelayanan publik. Jurnal Administrasi dan Manajemen, 6(1), 25-40.
Zahra, L. (2022). Analisis sentimen masyarakat terhadap aplikasi MyPertamina. Jurnal Teknologi Komunikasi, 5(4), 45-59.
Zahra, N. (2020). Ketepatan sasaran kebijakan subsidi BBM dan dampaknya pada kesejahteraan masyarakat. Jurnal Kebijakan Publik dan Sosial, 5(3), 75-89.
