DUKUNGAN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA DALAM MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN UMKM
DOI:
https://doi.org/10.70248/jmie.v2i4.2364Keywords:
Dukungan Organisasi, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, UMKMAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dukungan organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Fokus utama penelitian ini adalah untuk memahami seberapa besar kontribusi masing-masing variabel terhadap peningkatan kinerja karyawan dalam lingkungan kerja UMKM yang dinamis dan kompetitif. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain survei, di mana data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan karyawan UMKM yang memenuhi kriteria tertentu. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel bebas (dukungan organisasi dan kepuasan kerja) terhadap variabel terikat (kinerja karyawan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik dukungan organisasi maupun kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan UMKM. Koefisien regresi menunjukkan bahwa dukungan organisasi memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan kepuasan kerja. Instrumen penelitian telah diuji validitas dan reliabilitasnya, dengan nilai Cronbach’s Alpha pada seluruh variabel di atas 0,7, yang menandakan bahwa alat ukur yang digunakan konsisten dan dapat dipercaya. Simpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa untuk meningkatkan kinerja karyawan secara optimal, pelaku UMKM perlu memberikan dukungan organisasi secara nyata serta menciptakan kondisi kerja yang dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan, baik melalui penghargaan, perhatian terhadap kebutuhan karyawan, maupun penciptaan lingkungan kerja yang positif.
Kata Kunci: Dukungan Organisasi, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, UMKM
References
Austyn, T. L. (2017). Pengaruh pemberdayaan karyawan dan lingkungan tempat kerja terhadap kepuasan kerja dan loyalitas kerja karyawan pada perusahaan UMKM di Surabaya dan Madura. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen.
Ardianto, E. (2009). Komunikasi massa: Suatu pengantar. Bandung: Simbiosa.
Awliya, A. S., & M. (2024). Job satisfaction and perception of organizational support with work engagement of Gen Z employees. International Journal of Social Science and Human Research, 7(10), 7729–7732.
Fitriadi, Y. (2022). Kontribusi keterlibatan kerja terhadap kinerja pegawai: Peran mediasi kepuasan kerja. Jurnal Ekobistek, 11(4), 448–453.
George, J. M. (2012). Understanding and managing organizational behavior (edisi 16). New Jersey: Pearson Education, Inc.
Halimah. (2022). Pengaruh kompensasi dan pemberdayaan terhadap loyalitas dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening (studi pada pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Rokan Hulu). Hirarki: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis.
Hefni, A. (2022). Pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Jambi. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 11(2).
Kasmir. (2018). Manajemen sumber daya manusia: Teori dan praktik. Depok: Raja Grafindo Persada.
Kaswan. (2015). Sikap kerja: Dari teori dan implementasi sampai bukti. Bandung: Alfabeta.
Pahira, S. H. (2023). Pentingnya manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam meningkatkan kinerja organisasi. COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 3(2), 810–817.
Robbins, S. P. (2017). Perilaku organisasi (cet. 5, edisi 16). Jakarta: Salemba Empat.
Robb, E. H. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507.
Salsabila, A. (2024). Pengaruh employee engagement, kepuasan kerja, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan (studi pada PT Simojoyo Putra Engineering Cikarang Timur). Jurnal Volatilitas, 6(5), 41–52.
Siagian, T. (2018). Pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1, 59–70.
Sri Ekowati, M. F. (2021). Pengaruh affective commitment dan dukungan atasan terhadap kinerja karyawan. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 9(2).
Sule, E. (2018). Kepemimpinan dan perilaku organisasi. Bandung: PT Refika Aditama.
Titus Austyn, T. L. (2017). [Duplikat entry—telah dicantumkan di nomor 1].
Umihastanti, D. (2022). Pengaruh dukungan organisasi dan employee engagement terhadap kinerja pegawai Badan Kepegawaian Daerah. JIM: Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1).
Virza Alridho, M. (2024). Pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan pegawai. Lokawati Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 2(5), 50–364.
Yuni, K. W. Y. S. (2020). Analisis dukungan organisasional persepsian dan employee engagement terhadap kinerja karyawan: Kepuasan kerja sebagai pemediasi. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 9(3).
