DOES EMPLOYEE PERFORMANCE PERCEIVE WORKLOAD, STRESS, AND WORK ENVIRONMENT? THE MEDIATING FUNCTION OF JOB SATISFACTION
DOI:
https://doi.org/10.70248/jmie.v2i2.2031Keywords:
Workload, work stress, work environment, employee performance, job satisfaction.Abstract
This study investigates the correlation of workload, work stress, and work environment on employee performance at Bank BRI KC Semarang Pattimura, with job satisfaction serving as a mediating variable. Data were acquired from 102 employees using a quantitative technique via questionnaires. Structural Equation Modeling (SEM) utilizing Partial Least Squares (PLS) in SmartPLS version 3 was utilized to assess validity, reliability, and hypothesis testing. The findings demonstrate that workload does not substantially influence employee performance, whether directly or via job satisfaction. Work-related stress substantially affects employee performance, both directly and indirectly through job satisfaction. Furthermore, the work environment positively influences job satisfaction and staff performance. Job happiness significantly contributes to improving employee performance. The findings underscore the significance of a supportive work environment and efficient stress management in enhancing job satisfaction and staff performance at Bank BRI KC Semarang Pattimura.
Keywords: Workload, work stress, work environment, employee performance, job satisfaction.
References
Agus, A., Purwa, D., Bagus, I., & Surya, K. (2019). DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT . DESTINATION ASIA BALI Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia Bali sebagai salah satu objek wisata yang terkenal di dunia memperoleh peringkat pertama di dunia dalam Travellers. 8(2), 7986–8015.
Asih, Pasaribu, S. B., Hasibuan, A. S., Pratiwi, D. A., & Salianto. (2024). Dampak Stress Kerja Dan Cara Mengatasinya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(3), 8112–8118.
Buulolo, F. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Aramo Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 4. https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/236
Farisi, S., & Pane, I. H. (2020). Pengaruh Stress Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada Dinas Pendidikan Kota Medan. In Scenario (Seminar of Social Sciences Engineering and Humaniora) , 29–42.
Ghozali. (2021). Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt . Omnitech Global Indonesia. 1(2), 113–124.
Huda. (2019). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Karyawan Pada Sp Alumunium Di Yogyakarta. Jurnal Riset Ekonomi Manajemen (REKOMEN), 3(1), 43–53. https://doi.org/10.31002/rn.v3i1.1540
I.D. Gibson Jodie Firjatullah, Christian Wiradendi Wolor, & Marsofiyati Marsofiyati 1993. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja, Budaya Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 01–10. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i1.426
Irfad, A., Sanusi, F., & Mukhsin, M. (2021). Manajemen Beban Kerja, Konflik Kerja Dan Stres Kerja: Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Intervening Di PT Harapan Teknik Shipyard. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa, 5(1), 16–32. https://doi.org/10.48181/jrbmt.v5i1.11538
Kusuma, B. W., Ferdinand, N., & Sunarsi, D. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Gema Perkasa Electronic Jakarta Barat. Jurnal Ekonomi Utama, 2(1), 6–9. https://doi.org/10.55903/juria.v2i1.30
Lestari, W. M., Liana, L., & Aquinia, A. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Konflik Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 27(2), 100–110. https://doi.org/10.35315/jbe.v27i2.8192
Nabawi. (2023). Pengaruh Kedisiplinan, Motivasi Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Cobra Dental Indonesia. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 258(7), 2986–6340. https://doi.org/10.5281/zenodo.8212081
Paijan dan Anugrah Hutami Putri, 2019. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Yaskawa Electric Indonesia. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(02), 185–192. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i02.41
Pontoh, S. H., Lengkong, V. P. K., Uhing, Y., Stres, P., Dan, K., Kerja, B., Prestasi, T., Bank, P. T., & Cabang, S. (2022). Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Bank Sulutgo Cabang Boroko. Jurnal Emba, 10(1), 1399–1408.
Rivai, Suwandana, I. G. M. 2009. (2019). TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOUSEKEEPING DEPARTMENT FAVE HOTEL I Gusti Agung Gde Yoga Prawira 1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Manajemen sumber daya manusia ( SDM ) memiliki tugas mengelola unsur manusia secara baik dan b. E-Jurnal Manajemen, 8(8), 5060–5089. PERAN KEPUASAN KERJA MEMEDIASI PENGARUH STRES KERJA%0ATERHADAP KINERJA KARYAWAN HOUSEKEEPING DEPARTMENT%0AFAVE HOTEL %0AI Gusti Agung Gde Yoga Prawira1%0AI Gusti Made Suwandana2
Saedarmayanti. (2017). Pengaruh Beban Kerja,Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. 2016.
Suryawan, I. N., & Salsabilla, A. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 8(1), 137. https://doi.org/10.37905/aksara.8.1.137-146.2022
Sutrisno. (2019). Jurnal EMBA : ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN UMUM PERCETAKAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA CABANG MANADO ANALYSIS OF EFFECT OF WORK SATISFACTION, EMPLOYMENT MOTIVATION AND WORK DIS. 841 Jurnal EMBA, 7(1), 841–850.
Sutrisno. (2020). Pengaruh lingkungan kerja, motivasi kerja, dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja Karyawan Pt Travelmart Jakarta Pusat. Jurnal Manajemen Oikonomia, 16(1), 29–44. http://journal.unas.ac.id/oikonamia/article/view/1153/941
Tanjung, A. A., & Rasyid, M. A. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Efarina Tv. Jurnal Manajemen Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 49–59. https://doi.org/10.61715/jmeb.v2i1.78
Zailani, R., & Artanto, A. H. (2024). Pengaruh Gaji Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ekonomi STIEP, 9(1), 16–25. https://doi.org/10.54526/jes.v9i1.193
