LITERATURE REVIEW : IMPLEMENTASI BALANCED SCORECARD DALAM PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI
DOI:
https://doi.org/10.70248/jmie.v2i2.1936Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas dan tantangan dalam penerapan Balanced Scorecard (BSC) sebagai alat pengukuran kinerja organisasi di berbagai sektor. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR), yang memungkinkan analisis sistematis, terstruktur, dan transparan terhadap berbagai studi terdahulu. Data dikumpulkan dari berbagai sumber akademik bereputasi, seperti Google Scholar, ScienceDirect, Springer, dan ResearchGate, dengan kata kunci terkait Balanced Scorecard dan manajemen kinerja organisasi. Rentang publikasi yang digunakan adalah tahun 2015–2023 untuk memastikan relevansi dengan tren penelitian terbaru. Tahapan penelitian meliputi identifikasi masalah dan perumusan tujuan, pencarian dan seleksi literatur berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi, analisis serta sintesis data, hingga interpretasi hasil. Dari proses seleksi, ditemukan 21 artikel yang memenuhi kriteria untuk dianalisis lebih lanjut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Balanced Scorecard mampu meningkatkan efisiensi operasional, pengelolaan sumber daya manusia, dan pencapaian strategi bisnis organisasi. Namun, tantangan utama yang dihadapi meliputi resistensi organisasi, keterbatasan sumber daya, serta kesulitan dalam mengintegrasikan keempat perspektif BSC secara optimal. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa Balanced Scorecard merupakan alat yang efektif dalam pengukuran kinerja organisasi, namun keberhasilannya sangat bergantung pada komitmen manajemen dan kesiapan organisasi dalam mengimplementasikannya.
Kata Kunci: Balanced Scorecard, Pengukuran Kinerja, Systematic Literature Review, Efektivitas BSC, Manajemen Kinerja Organisasi
References
Adianto, M. A. S., & Ardi S. Gunawan. (2014). Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Metode Performance Prism Dan Scoring Objective Matrix (Omax) Pada Pt. Bpas. Sinerg, 18(1), 61–70. https://core.ac.uk/download/pdf/291842628.pdf
Alimudin, A., Falani, A. Z., Mudjanarko, S. W., & Limantara, A. D. (2019). Analisis Pengaruh Penerapan Perspektif Balanced Scorecard Terhadap Peningkatan Kinerja UMKM. Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 4(1), 1. https://doi.org/10.30737/ekonika.v4i1.337
Ardiansyah, R., Informatika dan Bisnis Darmajaya Alamat, I., Zainal Abidin Pagar Alam No, J., & Ratu Bandar Lampung, L. (2019). Penggunaan Metode Balance Scorecard Untuk Mengukur Kinerja Pekerjaan Pada PT. Bangun Cipta Karya Pamungkas(PT.BCKP).
Devani, V., & Setiawarnan, A. (2015). Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Metoda Balanced Scorecard. Jurnal Sains, Teknologi Dan Industri, 13(1), 83–90. http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/sitekin
Dwi Handayani, B. (2011). Jurnal Dinamika Manajemen Pengukuran Kinerja Organisasi Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Pada Rsud Kabupaten Kebumen. JDM, 2(1), 78–91. http://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/jdm
Fahrudin, W. A. (2020). Di Pt Mulia Artha Anugerah. JITMI, 3(1), 2685–6123. https://core.ac.uk/download/pdf/337611078.pdf
Fitriyani, D. (2014). Balanced Scorecard: Alternatif Pengukuran Kinerja Organisasi Sektor Publik. 6(1), 16–31. http://jca.unja.ac.id
Funam Islamidina, & Epi Fitriah. (2022). Analisis Penerapan Balanced Scorecard dalam Meningkatkan Kinerja Manajerial. Jurnal Riset Akuntansi, 25–32. https://doi.org/10.29313/jra.v2i1.685
I Wayan Purwanta Suta, & G.A Ayu Sri Asti Dwiastuti. (2016). Pengukuran Kinerja Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Pada Kantor Pusat Pt Bank Pembangunan Daerah Bali. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 12, 32–41. https://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK/article/view/30/14
Malara, J. R., Citraningtyas, G., & Datu, O. S. (2020). Performance Measurement Of Pharmacy Installation Of Advent Manado Hospital Using Balanced Scorecard Method From Financial Perspective And Internal Business Process Perspective Pengukuran Kinerja Instalasi Farmasi Rumah Sakit Advent Manado Dengan Metode Balanced Scorecard Pada Perspektif Keuangan Dan Perspektif Proses Bisnis Internal. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/pharmacon/article/view/31357/30032
Marisa Lidya Rumintjap. (2013). Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Tolak Ukur Pengukuran Kinerja Di Rsud Noongan. Jurnal EMBA, 841–850. https://www.ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/wacana_ekonomi/article/view/4892/3474
Mariza, I. (2003). Pengukuran Kinerja dengan Balanced Scorecard. Journal The WINNERS, 4, 127–137. https://journal.binus.ac.id/index.php/winners/article/view/3815/3071
Mawuntu, P. S. T., & Aotama, R. C. (2022). Pengukuran Kinerja UMKM Berdasarkan Key Performance Indicators (KPI) Metode Balanced Scorecard. WACANA EKONOMI (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Akuntansi), 21(1), 72–83. https://doi.org/10.22225/we.21.1.2022.72-83
Nugrahayu, E. R., & Retnani, E. D. (2015). Penerapan Metode Balanced Scorecard Sebagai Tolok Ukur Pengukuran Kinerja Perusahaan. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/3225/3241
Nurul Annisa. (2018). Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Menggunakan Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis Internal Dan Perspektif Pertumbuhan Pembelajaran (Balance Score Card) Pada Pt. Gapura Angkasa. Jurnal Ekobis Dewantara, 1. https://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/ekobis/article/view/594/611
Oktania, B., Kusnadi, P., & Rahayu, Y. (2021). Perspektif Balanced Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Organisasi. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10, 1–15. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/3724
Riwu, S. L., Wibowo, A., & Budiyatno, K. C. (2021). Penilaian Kinerja Rumah Sakit Dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard: Systematic Review. https://remote-lib.ui.ac.id,
Riyana, D., Sekuritas, J., Surya, J. L., No, K., & Selatan -Banten, P. T. (2017). Articles Information Abstract Prodi Manajemen Unpam. Jurnal Sekuritas, 1(2), 42–53. https://core.ac.uk/download/pdf/337610214.pdf
Rizal Nur Irawan, M. (2019). Penerapan Balance Scorecard Sebagai Tolak Ukur Pengukuran Kinerja Pada Hotel Elresas Lamongan. Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen (JPIM), 4. https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/jpim/article/view/273/259
Setiawan, A. B., & C, A. (2020). Performance Measurement Analysis Of City Government. Jurnal Akunida, 6, 2438. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/92853281/pdf-libre.pdf?1666440307=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DAnalisis_Pengukuran_Kinerja_Pada_Pemerin.pdf
Sukma, N. P., & Krisnadewi, K. A. (2013). Penilaian Kinerja Berbasis Balanced Scorecard Pada Bank Utama. Www.Bi.Go.Id
