PENGARUH PEMAHAMAN WAJIB PAJAK DAN PEMANFAATAN E-FILLING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KPP BEKASI UTARA DENGAN TAX VOLUNTEER SEBAGAI MODERASI
DOI:
https://doi.org/10.70248/jakpt.v2i3.2000Abstract
-filing terhadap kepatuhan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bekasi Utara, dengan peran Tax Volunteer sebagai variabel moderasi. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan wajib pajak terdaftar di KPP Pratama Bekasi Utara. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan perangkat lunak SPSS 26 untuk menguji hubungan antar variabel, meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman wajib pajak dan pemanfaatan E-filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Selain itu, peran Tax Volunteer terbukti memperkuat hubungan antara pemahaman wajib pajak dan kepatuhan, namun tidak memiliki pengaruh yang signifikan dalam memoderasi hubungan antara pemanfaatan E-filing dan kepatuhan wajib pajak. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa instrumen penelitian yang digunakan valid dan reliabel. Hasil uji asumsi klasik juga menunjukkan bahwa model regresi yang digunakan memenuhi syarat normalitas, tidak terjadi multikolinearitas, dan tidak mengalami heteroskedastisitas. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi otoritas pajak dan pemangku kepentingan dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak dengan memperkuat edukasi perpajakan, optimalisasi penggunaan E-filing, serta peran aktif Tax Volunteer dalam mendampingi wajib pajak.
Kata Kunci: Kepatuhan Wajib Pajak, Pemahaman Wajib Pajak, E-filing, Tax Volunteer
References
Agustini, S., Puspita, R.D., 2024. Dampak Pemahaman Pajak , Ketentuan Pajak , dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi : Studi Kasus KPP Pratama Depok Sawangan 11, 164–172.
Ahmad Sahri Romadon, 2023. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak. J. Ilmu dan Ris. Akunt. 7, 1–19.
Aras, A.K., Bulutoding, L., Fadhilatunisa, D., 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Relawan Pajak Sebagai Variabel Moderasi 5.
Fitria, R., Muiz, E., 2021. Penerapan E-Filing, Pengetahuan Perpajakan Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Sukarela Wajib Pajak. J. Akunt. 10, 107–115.
Gultom, V.M., Arief, M., Sani, A., 2022. Pengaruh Penerapan E-Filing, Pemahaman Perpajakan, Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Moderating Studi Kasus Wajib Pajak Yang Terdaftar Di Kpp Pratama Medan Belawan. METHOSIKA J. Akunt. dan Keuang. Methodist 5, 164–176.
Hadiwibowo, I., Jufri, A., Herdina, T.A., Ibrahim, F., 2023. Taxpayer Compliance : Determinants of Tax Administration and Tax Volunteer Moderation 1, 459–471.
Hanindyari, P.W., 2019. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Dan Penerapan E-Filing Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak 1–98.
Hardika, N.S., Askara, I.K.J., Wijana, I.M., 2022. The Effect of Taxpayer Understanding and Use of E-Filing on Taxpayer Compliance With Tax Volunteer As Moderating Variable. J. Informasi, Perpajakan, Akuntansi, Dan Keuang. Publik 17, 95–110.
Juliana, Pesireron, S., Situmeang, M.F., Nusi, A., 2022. Peran Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi, Dari Pengaruh E-Filling System Dan Pengetahuan Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak. J. Maneksi 11, 342–351.
Listiani, Indrawan, A., Tanjung, H., 2023. Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Dan Relawan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Akunt. 45 4, 411–424.
Mulyati, Y., Ismanto, J., 2021. Pengaruh Penerapan E-Filing, Pengetahuan Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Pegawai Kemendikbud. JABI (Jurnal Akunt. Berkelanjutan Indones. 4, 139–155.
Nurahma, W., Ratih Kumala, 2022. Program Studi Administrasi Publik , Fakultas Ilmu Administrasi Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI , Indonesia 2, 105–113.
Saleh, A.M., Prayudi, 2021. Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Berbentuk CV Dan Koperasi yang Terdaftar di KPP Pratama Makassar Barat. YUME J. Manag. 4, 324–340.
Sirait, R.M., Munthe, K., 2022. Pengaruh Penerapan E-Filing, Pemahaman Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sibolga. Semin. Nas. Manaj. dan Akunt. 1, 151–163.
Suci, B.M., Putri, T.E., Eprianto, I., 2023. Pengaruh Kesadaran Pajak, Sosialisasi Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. J. Econ. 2, 2375–2385.
Wijaya, I., Sari, D.K., 2020. Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Ditinjau dari Kemudahan Penerapan Sistem E-filing dan Pengetahuan Perpajakan. J. Online Insa. Akuntan 5, 1.
Wulandini, D., Srimindarti, C., 2023. Pengaruh Sistem E-Filling, Pemahaman Perpajakan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM (Studi Kasus Pada Pelaku Umkm Di Kecamatan Brangsong Kendal). J. Econ. Bussines Account. 6, 1454–1465.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan dan Tata Kelola Perusahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
