PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
DOI:
https://doi.org/10.70248/jakpt.v2i4.1830Keywords:
Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness, Kepuasan Pengguna, Sistem Informasi Akuntansi.Abstract
Sistem Informasi yang baik diharapkan dapat memberikan informasi yang berkualitas dan bermanfaat bagi manajemen, khususnya pengguna Sistem Informasi Akuntansi. Oleh karena itu, kinerja SIA harus diperhatikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana Kualitas SIA dan Perceived Usefulness berdampak pada Kepuasan Pengguna SIA Bank BNI Kota Ambon. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuisioner kepada responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada korelasi positif antara Kualitas Sistem Informasi dan Perceived Usefulness yang dianggap menyenangkan pengguna. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan sistem informasi, penelitian ini akan menjadi dasar untuk pengembangan SIA di industri perbankan.
References
KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT INDOMARCO PRISMATAMA CABANG BANJARMASIN. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 14(1), 189–205. https://stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/321
Amalia, S. M. , & Pratomo, D. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi, Dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi (Studi Pada Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Di Rumah Sakit Mata Cicendo Bandung). EProceedings of Management, 3(2).
Anastasya, D. E., & Rohman, A. (2021). PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, PERCEIVED USEFULNESS, DAN USER COMPETENCY TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (Studi Empiris terhadap Bank BTN di Semarang). DIPONEGORO JOURNAL OF ACCOUNTING, 10(4), 1–10. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/accounting
Apsari, I. A. P., & Astika, I. B. P. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna SIMDA. E-Jurnal Akuntansi, 30(3), 611–623. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i03.p05
Buana, M. I. B. G. M., & Wirawati, N. G. P. (2018). Influence Quality of Information System, Quality of Information, And Perceived Usefulness On User Accounting Information System Satisfaction. E-Jurnal Akuntansi, 683. https://doi.org/10.24843/EJA.2018.v22.i01.p26
Chin, W. W., & Todd, P. A. (1995). On the Use, Usefulness, and Ease of Use of Structural Equation Modeling in MIS Research: A Note of Caution. MIS Quarterly, 19(2), 237. https://doi.org/10.2307/249690
Cholik, C. A. (2021). Perkembangan Teknologi Informasi Komunikasi / ICT dalam Berbagai Bidang. Jurnal Fakultas Teknik Kuningan, 2(2), 39–46. https://jurnal.unisa.ac.id/index.php/jft/article/view/83
Dandago, K. I., & Rufai, A. S. (2014). Information Technology and Accounting Information System in the Nigerian Banking Industry. Asian Economic and Financial Review , 4(5), 655–670. https://archive.aessweb.com/index.php/5002/article/view/1188
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319. https://doi.org/10.2307/249008
Doll, W. J., & Torkzadeh, G. (1988). The Measurement of End-User Computing Satisfaction. MIS Quarterly, 12(2), 259. https://doi.org/10.2307/248851
Guimaraes, T., & Igbaria, M. (1997). Client/Server System Success: Exploring the Human Side. Decision Sciences, 28(4), 851–876. https://doi.org/10.1111/j.1540-5915.1997.tb01334.x
Gupta, U. G., & Collins, W. (1997). The impact of information systems on the efficiency of banks: an empirical investigation. Industrial Management & Data Systems, 97(1), 10–16. https://doi.org/10.1108/02635579710161296
Jang, J.-H., Kim, J.-K., & Hwang, Y.-H. (2006). Influence of Hotel Information System Quality on System Use and User Satisfaction. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 7(3), 41–58. https://doi.org/10.1300/J162v07n03_03
Jogiyanto. (2007). Sistem informasi keperilakuan (1st ed.). Andi.
Kotler, P. (2006). Manajemen Pemasaran [Tej. Wasana, Jaka] (C. Hasibuan, Ed.; 6th ed.). Hasibuan.
Kotler, P. , K., & Keller, L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Livari, J. (2005). An empirical test of the DeLone-McLean model of information system success. ACM SIGMIS Database: The DATABASE for Advances in Information Systems, 36(2), 8–27. https://doi.org/10.1145/1066149.1066152
Mamić, S. I., & Oluić, A. (2013). Information Technology and Accounting Information Systems’ Quality in Croatian Middle and Large Companies. Journal of Information and Organizational Sciences, 37(2), 117–126.
Popoola, B. A., Chinomona, R., & Chinomona, E. (2014). The Influence of Information Quality, System Quality and Service Quality on Student’s Self-Efficacy at Institutions of Higher Learning in South Africa. Mediterranean Journal of Social Sciences. https://doi.org/10.5901/mjss.2014.v5n27p974
Prastiwi, E. (2015). Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kepuasan Pengguna di Institut Pertanian Bogor. Institut Pertanian Bogor.
Rukmiyati, S. M. N., & Budiartha, I. K. (2016). PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, KUALITAS INFORMASI DAN PERCEIVED USEFULNESS PADA KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SOFTWARE AKUNTANSI (STUDI EMPIRIS PADA HOTEL BERBINTANG DI PROVINSI BALI). E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana. https://ojs.unud.ac.id/index.php/eeb/article/view/17245
Saputri, I. N. (2016). PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PAKET PROGRAM APLIKASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (Studi Empiris pada Bank Perkreditan Rakyat Boyolali) [Skripsi]. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Seddon, P., & Kiew, M.-Y. (1996). A Partial Test and Development of Delone and Mclean’s Model of IS Success. Australasian Journal of Information Systems, 4(1). https://doi.org/10.3127/ajis.v4i1.379
Setiarini. (2021). Analisis Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Keamanaan Sistem, dan Kualitas Layanan Terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi (Studi Kasus pada Penggunaan Ecommerce Shopee di Kabupaten Banyumas dan Cilacap). Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
Setyo, D. , & Dessy, A. R. (2015). Pengaruh Kualitas Informasi Dan Kualitas Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Serta Kinerja Pengguna Sistem Informasi. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 6(1), 47–59.
Sudarsono, R. , A. (2015). Analisis Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Empiris pada Pengguna Paket Program Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi di Pemda Kabupaten Sragen) [Skripsi]. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Susanto, A. (2017). EBOOK : Sistem Informasi Akuntansi: Pemahaman Konsep Secara Terpadu (1st ed.). Lingga Jaya.
Tulodo, B. , A. , R., & Solichin, A. (2019). ANALISIS PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI CARE DALAM UPAYA PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN(Studi Kasus PT. Malacca Trust Wuwungan Insurance, Tbk.). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 10(1), 25–43.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan dan Tata Kelola Perusahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
