Ibnu Choldun, Mulyati M. ANALISIS IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V.3 PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA PALEMBANG. JRSIT [Internet]. 2026 Feb. 2 [cited 2026 Apr. 30];3(3):391-9. Available from: https://journal.ppmi.web.id/index.php/jrsit/article/view/3449