Prayogo, Johan Suryo, Putri Ariatna Alia, Agung Teguh Setyadi, and Agung Budi Setyawan. “LITERATURE REVIEW: MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN FRAMEWORK INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) DI INDONESIA”. Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi 1, no. 2 (November 20, 2023): 154–158. Accessed July 7, 2026. https://journal.ppmi.web.id/index.php/jrsit/article/view/212.