Rifki Arif Rahman, Gugun Gunaedi, and Susi Maulidiah. “PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN KERUSAKAN BARANG BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE WATERFALL”. Jurnal Rekayasa Sistem Informasi Dan Teknologi, vol. 3, no. 4, May 2026, pp. 636-47, https://journal.ppmi.web.id/index.php/jrsit/article/view/3746.