Ibnu Choldun, and Mulyati Mulyati. 2026. “ANALISIS IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V.3 PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA PALEMBANG”. Jurnal Rekayasa Sistem Informasi Dan Teknologi 3 (3):391-99. https://doi.org/10.70248/jrsit.v3i3.3449.