IBNU CHOLDUN; MULYATI, M. ANALISIS IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V.3 PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA PALEMBANG. Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi, [S. l.], v. 3, n. 3, p. 391–399, 2026. DOI: 10.70248/jrsit.v3i3.3449. Disponível em: https://journal.ppmi.web.id/index.php/jrsit/article/view/3449. Acesso em: 30 apr. 2026.