PRAYOGO, J. S.; ALIA, P. A.; SETYADI, A. T.; SETYAWAN, A. B. LITERATURE REVIEW: MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN FRAMEWORK INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) DI INDONESIA. Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 154–158, 2023. DOI: 10.59407/jrsit.v1i2.212. Disponível em: https://journal.ppmi.web.id/index.php/jrsit/article/view/212. Acesso em: 9 oct. 2026.