Ibnu Choldun, & Mulyati, M. (2026). ANALISIS IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V.3 PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN KOTA PALEMBANG. Jurnal Rekayasa Sistem Informasi Dan Teknologi, 3(3), 391–399. https://doi.org/10.70248/jrsit.v3i3.3449