TINJAUAN BEBAN KERJA PETUGAS REKAM MEDIS PENDAFTARAN RAWAT JALAN MENGGUNAKAN METODE WISN DI RSUD BANYUMAS
DOI:
https://doi.org/10.70248/jophs.v3i3.4447Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui beban kerja dan menentukan kebutuhan tenaga petugas rekam medis pada unit pendaftaran rawat jalan RSUD Banyumas menggunakan metode Workload Indicator Staff Need (WISN). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan total sampling yang melibatkan 10 petugas rekam medis di unit pendaftaran rawat jalan RSUD Banyumas pada Mei 2026. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan tahapan perhitungan WISN yang meliputi waktu kerja tersedia, standar beban kerja, standar kelonggaran, dan kebutuhan tenaga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa waktu kerja tersedia sebesar 108.360 menit/tahun, standar beban kerja keseluruhan sebesar 1.087.900 kegiatan/tahun, dan standar kelonggaran sebesar 0,1408. Berdasarkan kuantitas kegiatan pokok sebanyak 315.120 pasien/tahun, kebutuhan tenaga petugas rekam medis pada unit pendaftaran rawat jalan adalah 13 orang, sedangkan tenaga yang tersedia berjumlah 10 orang. Simpulan penelitian menunjukkan terdapat kekurangan tenaga sebanyak 3 orang sehingga diperlukan penambahan petugas untuk menyesuaikan beban kerja dan kebutuhan pelayanan di unit pendaftaran rawat jalan RSUD Banyumas.
References
Ambarwati, R. D., Alfiansyah, G., Farlinda, S., & Sugeng. (2021). Gambaran Stres Kerja Petugas Pendaftaran Rawat Jalan Di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. 2(2), 329–337. doi: https://doi.org/10.25047/j-remi.v2i2.1998
Astuti, E. (2025). Informatics Peranan Teknologi Informatika Medis Dalam Perencanaan Kesehatan. 01(02), 4–8. doi: https://doi.org/10.63215/Informatics.v1i2.27
Desinta, A., P, R. B. M. T., H, R. P., Falah, F., & P, O. M. (2024). Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Berdasarkan Beban Kerja Dengan Metode Workload Indicator Of Staffing Need ( WISN ) Unit Rekam Medis Di Puskesmas “ X .” 2(1), 25–31. doi: https://doi.org/10.61434/mejora.v2i1.142
Ekawati, S. S., & Andriani, H. (2022). Strategi Bauran Pemasaran Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Yadika Pondok Bambu Pada Masa Pandemi Covid-19. 03(02). https://www.jurnalmedikahutama.com/index.php/JMH/article/download/415/284
Firdaus, L. I., Hakim, A. O., Fauzi, H., & Anggraeni, O. (2024). Analisis Sumber Daya Manusia Berdasarkan Beban Kerja Dengan Metode WISN Di Bagian Pendaftaran Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Cilacap. 8(4). doi: https://doi.org/10.52643/marsi.v8i4.4250
Golo, Z. A., Eliyah, & Zein, E. R. (2021). Faktor Risiko Burnout pada Petugas di Instalasi Rekam Medis dan Informasi Kesehatan RSUD K . R . M . T Wongsonegoro The Risk Factors of Burnout on Medical Record and Health Information Installation Officers at K . R . M . T Wongsonegoro Public Hospital Ze. 4(2), 59–64. doi: https://doi.org/10.31983/jrmik.v4i2.7858
Kustanti, Nurjannah, S. H., & Pratama, B. A. (2023). Analisis Perhitungan Kebutuhan Tenaga Kerja di Bagian Pendaftaran Rawat Jalan Rawat Jalan dengan Menggunakan Metode Full Time Equivalent ( FTE ) di BBKPM Surakarta Periode Tahun 2019-2020. 10(2). doi: 10.55181/ijms.v10i2.450
Latifah, U., & Saadah, A. A. (2023). Analisis Beban Kerja Petugas Admisi Rawat Jalan Dengan Menggunakan Metode Work Load Indicator Staff Need di Rumah Sakit Umum Daerah Sidoarjo. JK: Jurnal Kesehatan, 1(5), 693–703. https://wikep.net/index.php/JUKESAH/article/download/676/939
Maisarah, F. (2024). Analisis Beban Kerja Petugas Rekam Medis Berdasarkan Metode Workload Indicator Staff Need (WISN) Di Puskesmas Dempo Palembang Tahun 2021. Journal of Health Science, 2(1), 20–24. doi: https://doi.org/10.54816/jhs.v2i1.513
Nengsih, Y. G., & Tanjung, L. A. (2023). Analisis Kebutuhan Tenaga Rekam Medis Berdasarkan Beban Kerja Dengan Metode WISN Di Bagian Filling RSU Mitra Sejati Medan. 8(1), 39–48. doi: https://doi.org/10.52943/jipiki.v8i1.1031
Nurhandayani. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja , Kepuasan Kerja , dan Beban. 1. https://scholar.archive.org/work/7p74q3bwfzegzkr4cetvq6x5ra/access/wayback/https://jurnal.smartindo.org/index.php/ekobil/article/download/65/23
Prasetyo, D., Syaifullah Anam Romadhon, M., Irma Nurfadila, D., Wijayanti Sutha, D., & Rekam Medis dan Informasi Kesehatan STIKES Yayasan Rumah Sakit Soetomo, J. (2025). Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Perekam Medis Di Unit Pendaftaran Dengan Metode Wisn Di Puskesmas X Surabaya. Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia, 11(1), 21–27. doi:
Rindiyani, F. D., Fauzi, H., & Sari, A. A. (2024). Indonesian Journal of Health Information Management ( IJHIM ) Vol . 4 No . 2 ( 2024 ), 27 Analisis Kebutuhan Sumber Daya Manusia Dengan Metode WISN ( Workload Indicator Staffing Need ) Di Unit Kerja Rekam Medis RSUD KRT . Setjonegoro Wonosobo Analysis Of . 4(2), 27–37. doi: https://doi.org/10.54877/ijhim.v4i2.163
Rizal, A. M., & Setiatin, S. (2021). Pengaruh beban kerja perekam medis di pendaftaran terhadap efektivitas pelayanan di rsu bina sehat. 2(September), 84–91. doi: https://doi.org/10.31004/jkt.v2i3.1963
Saputri, N. J., Novratilova, S., Sukmaningsih, W. R., & Surakarta, P. I. (2022). Analisis Kebutuhan Tenaga Koding Menggunakan Metode WISN di RS Karanggede Sisma Medika Journal Health Infomation Management Indonesian ( JHIMI ). 01(03), 12–20. https://jhimi.poltekindonusa.ac.id/jurnal_jhimi/index.php/MIK/article/download/36/26
Simanjuntak, E., & Medan, U. I. (2021). Analisis kebutuhan sumber daya manusia pada bagian rekam medis menggunakan metode Workload Indicator Staffing Need (WISN) di RSU Tete Margareth Medan. 2(2), 24–33. doi: https://doi.org/10.51178/jsr.v2i2.486
Sondang, Y., Marpaung, R., Kodyat, A. G., Mars, S. K. M., Sunadi, N. A., & Kep, S. (2025). Analisis Kebutuhan SDM di Unit Rekam Medis Berdasarkan Beban Kerja Dengan Penggunaan Rekam Medis Elektronik di Rumah Sakit TK . IV Cijantung Tahun. 9(1), 86–95. doi: https://doi.org/10.52643/marsi.v9i1.5907
Syahmi, A., Erpidawati, & Febria, C. (2024). Hubungan Pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (Simrs) Dengan Beban Kerja Petugas Simrs Pada Unit Rawat Jalan Di Rsud Solok Selatan Tahun 2023. 2, 19–26. https://jurnal.aksarabumiandalas.org/index.php/jam/article/download/23/18
Tuzzakiyah, E., Kartika, R. C., Ayu, D. P., Fitriyah, D., & Puspita, S. D. (2022). Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Rekam Medis. Jurnal Rekam Medik & Manajemen Informasi Kesehatan, 1(2), 73–79. https://rammik.pubmedia.id/index.php/rmik
Wahyuningsih, I., Arum, K. K., & Rahmansyah, I. (2025). Analysis Of Workforce Requirements Based On Workload Using The Workload Indicator Staff Need ( Wisn ) In The Casemix Of Emanuel Hospital Banjarnegara In 2025. 4(4), 913–920. doi: https://doi.org/10.55227/ijhet.v4i4.444
WHO. (2023). Workload indicators of staffing need. https://www.who.int/publications/b/68555
Yunita, N., & Estiya, E. (2022). Perhitungan Beban Kerja dan Kebutuhan Sumber Daya Manusia (SDM) dengan Metode ABK Kes di Unit Rekam Medis Puskesmas Guntung Payung Banjarbaru. XII. https://journal.stikeshb.ac.id/index.php/jurkessia/article/view/692/216
