PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN TURNOVER INTENTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING : LITERATURE REVIEW
Keywords:
kepuasan kerja, komitmen organisasi, turnover intention, kinerja karyawan, systematic literature reviewAbstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kinerja karyawan dalam mendukung keberhasilan organisasi, khususnya pada sektor jasa yang sangat bergantung pada kualitas sumber daya manusia. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah masih adanya inkonsistensi hasil penelitian terkait pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan serta peran turnover intention sebagai variabel intervening. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mensintesis hasil penelitian terdahulu mengenai hubungan antara kepuasan kerja, komitmen organisasi, turnover intention, dan kinerja karyawan. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan pendekatan PRISMA melalui penelusuran artikel pada database Google Scholar, SINTA, dan ScienceDirect dengan rentang tahun publikasi 2017–2024. Berdasarkan hasil seleksi, diperoleh 15 artikel empiris yang relevan untuk dianalisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta berpengaruh negatif terhadap turnover intention. Turnover intention juga terbukti berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan dan dalam beberapa penelitian berperan sebagai variabel intervening, meskipun hasil mediasi menunjukkan inkonsistensi. Secara keseluruhan, kinerja karyawan dipengaruhi oleh interaksi antara faktor psikologis dan organisasi, sehingga diperlukan pendekatan integratif dalam pengelolaannya
References
İ. Gün, S. Söyük, and S. H. Özsari, “Effects of Job Satisfaction, Affective Commitment, and Organizational Support on Job Performance and Turnover Intention in Healthcare Workers,” Archives of Health Science and Research, vol. 8, no. 2, 2021, doi: 10.5152/ArcHealthSciRes.2021.21044.
S. P. & T. A. J. Robbins, Organizational Behavior (Global Edition, 19th Edition). 2024.
J. P. Meyer and N. J. Allen, “Testing the ‘side-bet theory’ of organizational commitment: Some methodological considerations,” Journal of Applied Psychology, vol. 69, no. 3, 1984, doi: 10.1037/0021-9010.69.3.372.
Susanti and Palupiningdyah, “Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Turnover Intention Sebagai Variabel Intervening,” Management Analysis Journal, vol. 5, no. 1, 2019.
F. Faridah, G. Gustini, S. Salehan, and R. Efendi, “The Turnover Intention Influenced by Job Satisfaction and Organizational Commitment,” International Journal of Social Science Research and Review, vol. 5, no. 5, 2022, doi: 10.47814/ijssrr.v5i5.335.
N. K. C. P. Dewi, “PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION YANG DIMEDIASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN NUSA PENIDA BEACH INN,” Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, vol. 9, no. 2, 2019, doi: 10.23887/jjpe.v9i2.20147.
R. A. Ya and H. Suyuthie, “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Di Daima Hotel Padang,” JURNAL PENDIDIKAN DAN KELUARGA, vol. 11, no. 02, 2020, doi: 10.24036/jpk/vol11-iss02/645.
B. D. Baysinger and W. H. Mobley, Employee Turnover: Individual and Organizational Analyses, vol. 1. 1982.
M. I. Nasution, “Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention Medical Representative,” Jurnal Ilmiah Manajemen, vol. 7, no. 3, 2017.
D. S. Ratnaningsih, “Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan Komitmen Organisasional terhadap Turnover Intention,” Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 9, no. 3, 2021, doi: 10.26740/jim.v9n3.p1267-1278.
A. P. Asmara, “Pengaruh Turnover Intention terhadap Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Bedah Surabaya,” Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, vol. 5, no. 2, 2018, doi: 10.20473/jaki.v5i2.2017.123-129.
R. A. Authar, “ANALISIS PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI TURNOVER INTENTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING,” Business Management Analysis Journal (BMAJ), vol. 2, no. 2, 2019, doi: 10.24176/bmaj.v2i2.4068.
R. S. Jamal, S. Firdaus, Y. Bakhtiar, and V. F. F. Sanjaya, “PENGARUH KOMITMEN DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP KINERJA KARYAWAN,” Jambura Economic Education Journal, vol. 3, no. 1, 2021, doi: 10.37479/jeej.v3i1.8583.
Y. S. Ahn and J. S. Choi, “Nurses’ perceptions of career ladder systems, job satisfaction and turnover intention: A cross-sectional study,” Nurs. Open, vol. 10, no. 1, 2023, doi: 10.1002/nop2.1294.
X. Chen, A. Al Mamun, W. M. H. W. Hussain, G. Jingzu, Q. Yang, and S. S. A. Al Shami, “Envisaging the job satisfaction and turnover intention among the young workforce: Evidence from an emerging economy,” PLoS One, vol. 18, no. 6 JUNE, 2023, doi: 10.1371/journal.pone.0287284.
M. Safei and U. Kustiawan, “Organizational Commitments That Shape Turnover Intention, Employee Performance, And Organizational Citizenship Behavior,” ijd-demos, vol. 4, no. 1, 2022, doi: 10.37950/ijd.v4i1.187.
A. S. W. HADISYAM, “PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PERAWAT DI RUMAH SAKIT ISLAM FAISAL MAKASSAR,” Pesquisa Veterinaria Brasileira, vol. 26, no. 2, 2021.
S. Hamid and R. Fauzan, “Pengaruh Stres Kerja, Komitmen Organisasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention (Studi Penelitian Hotel Gajahmada Pontianak),” in Management Business Innovation Conference (MBIC), 2023.
Reyhan Agaditya Erviansyah, Lies Putriana, and M. Nuruddin Subhan, “PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN CV.PANDAWA COPY DIGITAL PRINTING DI DEPOK),” JIMP : Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila, vol. 1, no. 1, 2021, doi: 10.35814/jimp.v1i1.2062.
V. W. Forner et al., “Predictors of turnover amongst volunteers: A systematic review and meta-analysis,” J. Organ. Behav., vol. 45, no. 3, 2024, doi: 10.1002/job.2729.
S. Kusumah, Satriadi, and I. Ilsyas, “Pengaruh Turnover Intention Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Swakarya Indah Busana Tanjungpinang,” Jurnal Syntax Admiration, vol. 3, no. 5, 2022, doi: 10.46799/jsa.v3i5.438.
