PREDIKSI KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI PADA PEMBIAYAAN MURABAHAH DI BMT UGT NUSANTARA CAPEM LABANG KABUPATEN BANGKALAN TAHUN 2023-2024
DOI:
https://doi.org/10.70248/joieaf.v1i4.2483Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk memprediksi tingkat kepuasan anggota koperasi terhadap pembiayaan murabahah, sebuah bentuk kontrak pembiayaan dalam perbankan syariah. Metodologi yang digunakan mencakup pengumpulan data melalui survei anggota koperasi yang telah menggunakan layanan pembiayaan murabahah, serta analisis statistik untuk mengidentifikasi faktor- faktor utama yang mempengaruhi kepuasan. Variabel yang diperiksa meliputi kualitas layanan, transparansi informasi, keadilan dalam penetapan harga, dan kemudahan proses administrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan transparansi informasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan anggota.
Berdasarkan hasil uji regresi logistik menunjukan bahwa kepuasan pelanggan pada BMT UGT Nusantara Capem Labang dapat digunakan untuk memprediksi pembiayaan murabahah, hasil tabel diatas nilai -2 log likelihood (29.720) lebih kecil dari chi square tabel (35.172) yang mengambil dari taraf siginifikan sebesar 5% maka berkesimpulan bahwa model sebelum dimasukkan variabel independen sudah memenuhi syarat uji regresi logistik.
References
Cruisietta, K., & Yosepha, Y. (2020). Pengaruh Green Marketing Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk The Body Shop Indonesia. Jurnal Ilmiah M-Progress, 10(1), 3–4. https://journal.stiemmamuju.ac.id/index.php/jimp/article/view/253
DSN-MUI. (2000). Fatwa Dewan Syariah Nasional No. 04/DSN-MUI/IV/2000 Tentang Murabahah. Majelis Ulama Indonesia. https://dsnmui.or.id/
Firdaus, M. Z. M., & Achyani, F. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, nilai pelanggan, dan bagi hasil terhadap kepuasan anggota: Studi pada Koperasi Syariah Binama Weleri. El Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(2), 986–994. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i2.673
Hayuni, N., & Elsandra, Y. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan anggota pada KSPPS BMT Koto Lua. Journal of Business Economics and Management, 2(3), 211–223. (E-ISSN: 3063–8968)
Izzudin, K. M. (2024). Pengaruh kualitas layanan islami dan kepercayaan terhadap kepuasan anggota koperasi jasa keuangan syariah BMT Buana Sukoharjo. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam dan General, 3(1), 44–58.
Mansur, A., & Hidayat, T. (2024). Pembiayaan murabahah sebagai instrumen alternatif modal usaha mikro di BMT. Indonesian Journal of Islamic Economics and Finance, 5(2), 88–97. https://doi.org/10.56116/ijief.v5i2.2024
Priyana, Y., Muhtadi, M. A., & Hidayani, L. (2024). The effect of service quality and Islamic financial education on customer growth and risk profile in Islamic microfinance institutions in Central Java. West Science Interdisciplinary Studies, 2(06), 1269–1278. https://doi.org/10.58812/wsis.v2i06.1024
Putri, N. A., & Ramdani, R. (2024). Akad murabahah dalam pembiayaan syariah: Tinjauan prinsip dan implementasi pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah dan Keuangan, 6(1), 15–25. https://doi.org/10.26740/jeska.v6n1.2024
Rohma, I. Y. A., Harahap, S. A., & Sahliyah, F. (2023). Pengaruh mutu pelayanan, reputasi koperasi, dan keunggulan produk simpanan terhadap kepuasan anggota pada Kopsyah MUI Cabang Sekapuk. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi, 3(3), 665–680. https://doi.org/10.61930/jebmak.v3i3.767
Siregar, H., Lubis, M., & Fatimah, N. (2024). Margin keuntungan dalam akad murabahah: Studi kasus pada KSPPS XYZ. Journal of Islamic Banking Research, 4(1), 56–68.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Supriyanto, M. A. (2021). Strategi BMT dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Melalui Produk Pembiayaan Murabahah. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah, 5(1), 55–66. https://doi.org/10.20885/JEKI.vol5.iss1.art6
Sutrisno. (2019). Pembiayaan Murabahah dalam Lembaga Keuangan Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah, 7(2), 115–126. https://doi.org/10.30983/jes.v7i2.1051
Yuliana, R., & Rahmawati, S. (2023). Perbandingan pembiayaan murabahah dengan kredit konvensional dalam usaha mikro kecil menengah. Al-Tijary: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 9(1), 101–112. https://doi.org/10.21093/at.v9i1.5597
Zulfa, M., & Safitri, D. (2023). Efektivitas akad murabahah dalam mendukung akses pembiayaan UMKM berbasis syariah. Jurnal Hukum dan Ekonomi Syariah, 2(3), 210–219.
