DIGITALISASI PEMUNGUTAN RETRIBUSI DAERAH DAN DAMPAKNYA TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN ASLI DAERAH PEMERINTAH KOTA SEMARANG
DOI:
https://doi.org/10.70248/jogapa.v3i3.3846Abstract
Penelitian ini mengkaji penerapan digitalisasi pemungutan retribusi daerah di Kota Semarang dan pengaruhnya terhadap peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD), dengan menggunakan metode kualitatif berbasis studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi ETPD, SIREDA, dan QRIS meningkatkan realisasi retribusi dari 93,63% (2023) menjadi 98,45% (2025), dengan pertumbuhan nominal sebesar 15,8% dari Rp129,21 miliar menjadi Rp149,65 miliar. Digitalisasi juga terbukti mengurangi kebocoran pendapatan dan meningkatkan akurasi perencanaan anggaran melalui rekam transaksi digital secara real-time. Keberhasilan implementasi ditopang oleh dukungan regulasi (Perda No. 10 Tahun 2023), kesiapan infrastruktur teknologi, dan koordinasi antarinstansi. Meski demikian, rendahnya literasi digital masyarakat, keterbatasan jaringan, dan resistensi pedagang terhadap transaksi nontunai masih menjadi hambatan utama. Penguatan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan diperlukan untuk mengoptimalkan digitalisasi retribusi dalam mendukung kemandirian fiskal daerah.
References
Afifah, M. N., Hanani, R., & Astuti, R. S. (2025). PUBLIC VALUE PEDAGANG DALAM PENGGUNAAN E-RETRIBUSI DI PASAR TRADISIONAL BANGETAYU KOTA SEMARANG. Journal of Public Policy and Management Review, 13(3), 444–456.
Aman, I., Yuvita, & Hafd, A. (2023). Efektivitas Penggunaan Quick Response Indonesia Standard (QRIS) di Pasar Tradisional Pabaeng-Baeng Kota Makassar. ECo-Buss, 6(2), 870–881. https://doi.org/https://doi.org/10.32877/eb.v6i2.1052
Aminudin, N., Aprilia, F., Afanto, H., Sinatria, N., Andika, T. H., & A, A. Z. S. (2025). Penerapan Digitalisasi Pembayaran Pajak Daerah Berbasis QRIS di Daerah Regional melalui Aplikasi “Ayo Balapan.” Jurnal Algoritma, 22(1), 173–184. https://doi.org/10.33364/algoritma/v.22-1.2195
Amri, U., Adianto, A., & As’ari, H. (2022). Kebijakan Inovasi dalam Penyelenggaraan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Kota Dumai. Jurnal Pendidikan Tambusai, (2), 12201–12207. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jptam.v6i2.4404
Anna Heldawati, P., Jumaidi, & Setiawan, I. (2025). DAERAH KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA. Jurnal Keuangan Daerah, Pusat Dan Kearsipan, 2(2), 258–268.
Asipi, L. S., Rosalina, U., & Nopiyadi, D. (2022). The Analysis of Reading Habits Using Miles and Huberman Interactive Model to Empower Students’ Literacy at IPB Cirebon. International Journal of Education and Humanities (IJEH), 2(3), 117–125. https://doi.org/http://i-jeh.com/index.php/ijeh/index
Astuti, H. E., & Kartika, S. E. (2024). Pendapatan Asli Daerah dalam Perspektif Pajak dan Retribusi Daerah: Studi Empiris di Jawa Tengah. ECo-Fin, 6(2), 422. https://doi.org/10.32877/ef.v6i2
Azhar, M., Siallagan, D. Y., & Lubis, L. N. (2023). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMUNGUTAN PEMBAYARAN DAN PENYETORAN RETRIBUSI PELAYANAN PASAR TRADISIONAL MELALUI VIRTUAL ACCOUNT PADA DINAS KOPERASI, USAHA MIKRO, DAN PERDAGANGAN KOTA PONTIANAK. Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 10(3), 542–552.
Choirunnisa, L., Oktaviana, T. H. C., Ridlo, A. A., & Rohmah, E. I. (2023). Peran Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) Dalam Meningkatkan Aksesibilitas Pelayanan Publik di Indonesia. Sosio Yustisia: Jurnal Hukum Dan Perubahan Sosial, 3(1), 71–95. https://doi.org/https://doi.org/10.15642/sosyus.v3i1.401
Fadhilah, A., & Herawati, N. R. (2023a). 41309-94778-1-SM. Journal of Politic and Government Studies, 12(4), 194–209.
Fadhilah, A., & Herawati, N. R. (2023b). EVALUASI PROGRAM E-RETRIBUSI PASAR DI PASAR KOTA REMBANG KABUPATEN REMBANG TAHUN 2022. Ournal of Politic and Government Studies, 12(4), 194–209.
Farasonalia, R., & Belarminus, R. (2022, February 14). Cegah Parkir Liar, Kota Semarang Berlakukan Parkir Elektronik. Kompas.Com. https://regional.kompas.com/read/2022/02/14/062905878/cegah-parkir-liar-kota-semarang-berlakukan-par
Fidini, I. R., Dahmiri, & Saadah, M. (2025). Pengaruh Penerapan Inovasi Pelayanan Publik Simpatti (Sistem Informasi Pajak dan Retribusi Terintegrasi ) terhadap Kualitas Pelayanan pada BPPRD Kota Jambi. Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis Dan Digita, 2(4), 118–130. https://doi.org/https://doi.org/10.61132/jimakebidi.v2i4.931
Forwanti, E., & Setiawan, F. (2022). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENANGANAN GELANDANGAN DAN PENGEMIS OLEH DINAS SOSIAL KOTA PALANGKA RAYA. Jurnal Administrasi Publik (JAP), 8(2), 88–101.
Hidayat, M. T., & Guntur, Y. S. (2025). Tranformasi Digital Melalui Implementasi E-Government Pada Organisasi Sektor Publik Fakuldade da Ekonomia Universidade da Paz Timor-Leste 2. Majalah Ekonomi, 31(2), 123–141. https://doi.org/https://doi.org/10.36456/64gy9k92
Huda, M. M., Putri, A. A., Nuri, M. F. R., & Khoiriawati, N. (2025). Analisis Efektivitas Pemungutan Pajak Daerah di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, Dan Pajak, 2(2), 334–345. https://doi.org/10.61132/jieap.v2i2.1186
Kencono, B. D., Putri, H. H., & Handoko, T. W. (2024). Transformasi Pemerintahan Digital: Tantangan dalam Perkembangan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Indonesia. JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan), 7, 1498–1506. https://doi.org/https://doi.org/10.54371/jiip.v7i2.3519
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2021). Penerapan Elektronifikasi Transaksi Pemerintah Daerah mendukung perbaikan pengelolaan keuangan pemerintah daerah. . Www.Ekon.Go.Id. https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/3513/penerapan-elektronifikasi-transaksi-pemerintah-daerah-mendukung-perbaikan-pengelolaan-keuangan-pemerintah-daerah
Nurrisa, F., Hermina, D., & Norlaila. (2025). Pendekatan Kualitatif dalam Penelitian: Strategi, Tahapan, dan Analisis Data. Jurnal Teknologi Pendidikan Dan Pembelajaran (JTPP), 2(3), 793–800.
Peraturan Daerah (Perda) Kota Semarang Nomor 2 Tahun 2024 Tentang Pertanggungjawaban Pelaksanaan Anggaran Pendapatan Dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2023, Pub. L. 2 (2024).
Peraturan Daerah (Perda) Kota Semarang Nomor 10 Tahun 2023 Tentang Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah, Pub. L. 10 (2023).
Permata, S. C., Kurnia, D., & Abidin, Z. (2025). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM DATA TERPADU KESEJAHTERAAN SOSIAL DI KELURAHAN SUKAPURA KECAMATAN KIARACONDONG KOTA BANDUNG. Praxis Idealist: Jurnal Mahasiswa Ilmu Pemerintahan, 2(2). https://doi.org/10.36859/jp.v2i2.3517
Rachman, A., Julianti, N., & Arkoyah, S. (2024). Challenges and Opportunities for QRIS Implementation as a Digital Payment System in Indonesia. EkBis: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 8(1), 1–13. https://doi.org/10.14421/ekbis.2024.8.1.2134
Rani, Y. V., Sayrani, L. P., & Pradana, I. P. Y. B. (2025). OPTIMALISASI PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) DI KABUPATEN NGADA (Studi Pada Sektor Pajak Dan Retribusi Daerah). JURNAL RISET MULTIDISIPLIN EDUKASI, 2(10), 339–370. https://doi.org/https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i10.1027
Rusdy, R. M. I. R., & Flambonita, S. (2023). PENERAPAN SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK (SPBE) DI PEMERINTAH DAERAH UNTUK MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE. Lex LATA, 5(2). https://doi.org/10.28946/lexl.v5i2.2351
Sangaji, M. S. J., & Irianto, J. (2025). Transformasi Inovasi Pelayanan Publik menuju Pemerintahan Digital. Jejaring Administrasi Publik, 17(1), 54–70. https://doi.org/10.20473/jap.v17i1.72708
Sanjaya, N. (2020). KEBIJAKAN PENGANGGARAN DAERAH DIMASA PANDEMI COVID-19 (STUDY KASUS PADA PEMERINTAH DAERAH PROVINSI BANTEN). Jurnal Ilmu Administrasi Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 17(2), 274–290.
Sanjaya, N., Astuti, R. S., Wijayanto, A., & Lituhayu, D. (2023). Follow-up implementations on audit results in the local government of Banten Province. Jurnal Tata Kelola Dan Akuntabilitas Keuangan Negara, 9(2), 331–347. https://doi.org/10.28986/jtaken.v9i2.1478
Sanjaya, N., & Jumanah. (2018a). STRATEGI PENINGKATAN PAD MELALUI OPTIMALISASI PEMANFAATAN BARANG MILIK DAERAH (BMD) PADA PEMERINTAH DAERAH PROVINSI BANTEN TAHUN ANGGARAN 2018. Journal of Indonesian Public Administration and Governance Studies (JIPAGS), (2), 391–411.
Sanjaya, N., & Jumanah. (2018b). STRATEGI PENINGKATAN PAD MELALUI OPTIMALISASI PEMANFAATAN BARANG MILIK DAERAH (BMD) PADA PEMERINTAH DAERAH PROVINSI BANTEN TAHUN ANGGARAN 2018. Journal of Indonesian Public Administration and Governance Studies (JIPAGS) JIPAGS, 2, 391–411.
Sari, K. D., & Herawati, N. R. (2021). IMPLEMENTASI PROGRAM E-RETRIBUSI PASAR SEBAGAI UPAYA PEMERINTAH KOTA SEMARANG MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE TAHUN 2019. Journal of Politic and Government Studies, 10(4), 10–20.
Sauyai, A., Rotinsulu, D. Ch., & Tolosang, K. D. (2022). ANALISIS EFEKTIVITAS PENERIMAAN PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA SORONG TAHUN 2014 – 2019. JURNAL BERKALA ILMIAH EFISIENSI, 22(1), 131–143.
Sinulingga, E. N. (2025). Inovasi Manajemen Elektronifikasi Transaksi Pemerintah Daerah (ETPD): Penguatan Ekosistem Digital untuk Akselerasi Ekonomi Daerah pada Era Digital. Matra Pembaruan, 9(1), 17–28. https://doi.org/10.21787/mp.9.1.2025.17-28
Subekti, M., Faozanudin, M., & Rokhman, A. (2017). PENGARUH KOMUNIKASI, SUMBER DAYA, DISPOSISI DAN STRUKTUR BIROKRASI TERHADAP EFEKTIFITAS IMPLEMENTASI PROGRAM BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH PADA SATUAN PENDIDIKAN SEKOLAH DASAR NEGERI DI KECAMATAN TAMBAK. IJPA-The Indonesian Journal of Public Administration, 3(2), 58–71.
Trisnasari, R., & Sunaningsih, S. N. (2022). Analisis Kontribusi Pajak Dan Retribusi Daerah Terhadap Pendapatan Asli Daerah. Gorontalo Accounting Journal, 5(1), 18. https://doi.org/10.32662/gaj.v5i1.1744
Undang-Undang (UU) Nomor 1 Tahun 2022 Tentang Hubungan Keuangan Antara Pemerintah Pusat Dan Pemerintahan Daerah, Pub. L. 1 (2022).
Wijaya, L. F., Winarti, & Suranto, J. (2020). Inovasi Pelayanan Publik Program E-Retribusi Di Dinas Perdagangan Kota Surakarta. JURNAL ILMU ADMINISTRSI NEGARA (AsIAN), 8(2), 109.
Yuliastuti, A., & Muid, D. (2025). PENGARUH PENERIMAAN PAJAK HOTEL, PAJAK RESTORAN, PAJAK HIBURAN DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) (Studi Empiris pada Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Semarang Tahun 2019-2023). DIPONEGORO JOURNAL OF ACCOUNTING, 14(2), 1–14. https://doi.org/http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/accounting
Zahra, R. (2024). PENGARUH IMPLEME NTASI KEBIJAKAN ELEKTRONIFIKASI TRANSAKSI PEMERINTAH DAERAH (ETPD) TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) SEBAGAI UPAYA UNTUK MENGUKUR TINGKAT LITERASI KEUANGAN DI PROVINSI LAMPUNG. Kybernology: Jurnal Ilmu Pemerintahan Dan Administrasi Publik, 2(1), 119–138.
Zulfi, G. A. O., Lituhayu, D., & Rostyaningsih, D. (2024). EFEKTIVITAS PROGRAM PARKIR ELEKTRONIK (E-PARKING) DI TEPI JALAN UMUM DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) KOTA SEMARANG. Nova Idea: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 1(3).
