PERBANDINGAN PELAYANAN ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) DI KABUPATEN MALANG DENGAN KABUPATEN TULUNGAGUNG
DOI:
https://doi.org/10.70248/jogapa.v2i2.1675Abstract
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif untuk menganalisis pelaksanaan Online Single Submission (OSS) dalam optimalisasi investasi di Kabupaten Tulungagung dan Kabupaten Malang. Dengan fokus pada perizinan berbasis elektronik, penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas OSS berdasarkan teori e-government oleh Richardus Eko Indrajit, yang mencakup dukungan, kapasitas, dan nilai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua kabupaten telah menerapkan OSS dengan berbagai kebijakan dan dukungan infrastruktur yang berbeda. Kabupaten Tulungagung mengoptimalkan OSS melalui pengembangan Mal Pelayanan Publik, integrasi data melalui Satu Data Indonesia, serta digitalisasi layanan. Sementara itu, Kabupaten Malang berfokus pada penguatan infrastruktur, penyediaan sumber daya teknologi, serta sosialisasi dan pelatihan bagi masyarakat dan pegawai pemerintahan. Meskipun demikian, penelitian menemukan adanya tantangan dalam implementasi OSS, seperti kesenjangan infrastruktur digital di daerah pedesaan serta keterbatasan edukasi bagi masyarakat terkait prosedur perizinan online. Oleh karena itu, peningkatan integrasi sistem, perluasan akses internet, dan edukasi publik menjadi faktor penting dalam optimalisasi OSS sebagai instrumen peningkatan investasi, khususnya bagi UMKM.
Kata Kunci: OSS, E-Government, Investasi, Perizinan Digital, UMKM
References
Adi, Ni Nyoman Serma, Dewa Nyoman Oka, and Ni Made Serma Wati. 2021. “Dampak Positif Dan Negatif Pembelajaran Jarak Jauh Di Masa Pandemi COVID-19.” Jurnal Imiah Pendidikan Dan Pembelajaran 5(1):43. doi: 10.23887/jipp.v5i1.32803.
Aprianty, Diah Rachma. 2016. “Penerapan Kebijakan E-Government Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Sambutan Kota Samarinda.” Pelayanan Publik Dalam E-Goverment volume 4(4):hlm. 1593.
Indrawan, Indrawan, Febri Yuliani, and Harapan Tua. 2022. “Implementasi Elektronik Government (E-Gov) Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Kecamatan Dumai Kota.” Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK) 4(6):4771–77.
Nur Pratiwi, Oky, Zulfan Nahruddin, Asri Nur Aina, and Indar Arifin. 2023. “Responsivitas Pemerintah Melalui Elektronik Government (E-Gov) Di Kota Makassar.” Jurnal Administrasi Negara 29(1):61–81. doi: 10.33509/jan.v29i1.2255.
Pebrianti, Erni, Arie J. Rorong, and Rully Mambo. 2023. “Penerapan Sistem Online Single Submission (OSS) Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bitung.” Jurnal Administrasi Publik IX(2):17–28.
Septiani, Adilla, Syamsir Syamsir, Afifah Rahma Aulia, Auliya Resti, Viona Fazira, Dwi Andini Sukma Wijaya, and Zakia Aldeo. 2022. “Peranan E-Government Dalam Pelayanan Publik.” Jurnal Syntax Imperatif : Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan 3(5):302. doi: 10.36418/syntax-imperatif.v3i5.183.
Supriyanto, Eko Eddya. 2016. “Kebijakan Inovasi Teknologi Informasi (IT) Melalui Program Elektronik Goverment Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia.” Jurnal Ilmu Pemerintahan : Kajian Ilmu Pemerintahan Dan Politik Daerah 1(1):141. doi: 10.24905/jip.v1i1.438.
Taufikurrahman, Yusuf Suhadi, Hilda Dyah Safitri, Irgi Fajrul Falah, Bunga Myrtha Prajna, and Untari Hesti Ningsih. 2022. “Al-Khidmah Pendampingan Dan Pengurusan Legalitas UMKM Berupa Nomor Induk Berusaha (NIB) Melalui Sistem Online Single Submission (OSS) Di Desa.” Al-Khidmah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 3(1):60–73.
Ummah, Masfi Sya’fiatul. 2019. “Analisis Penerapan Website Dalam Rangka E-Government Di Kabupaten Tegal.” Sustainability (Switzerland) 11(1):1–14.
Yuhandra, Erga, Suwari Akhmaddhian, Anthon Fathanudien, And Teten Tendiyanto. 2021. “Penyuluhan Hukum Tentang Dampak Positif Dan Negatif Penggunaan Gadget Dan Media Sosial.” Jurnal Pengabdian Masyarakat 04:78–84.
