PERAN MANAJEMEN HUMAS DALAM MEMBANGUN CITRA DI LEMBAGA PENDIDIKAN
DOI:
https://doi.org/10.70248/jogapa.v2i1.1504Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran manajemen humas (public relations) dalam membangun citra lembaga pendidikan melalui pendekatan studi literatur review. Metode ini melibatkan pengumpulan, evaluasi, dan sintesis temuan dari berbagai penelitian terdahulu, artikel ilmiah, buku, dan dokumen terkait. Pengumpulan data dilakukan melalui perpustakaan virtual, jurnal online, serta basis data akademik seperti Google Scholar, PubMed, dan Scopus. Pemilihan dokumen menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria utama yaitu penelitian yang membahas public relations dalam konteks membangun citra lembaga pendidikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi manajemen humas memainkan peran penting dalam membentuk citra positif lembaga pendidikan. Humas bertindak sebagai penghubung antara lembaga dan masyarakat dengan mengelola komunikasi melalui media massa, media sosial, dan kegiatan publikasi. Upaya humas dalam membangun citra meliputi publikasi prestasi siswa, pengelolaan acara sekolah, pengelolaan krisis, serta pengelolaan hubungan dengan pemangku kepentingan. Manajemen humas juga berperan dalam menarik siswa baru melalui kampanye promosi yang efektif dan meningkatkan dukungan dari berbagai pihak eksternal, seperti perusahaan, lembaga pemerintah, dan organisasi masyarakat. Dampak dari citra positif lembaga pendidikan meliputi peningkatan jumlah pendaftar, penguatan kemitraan, dukungan dana yang lebih besar, motivasi yang lebih tinggi bagi siswa, guru, dan staf, pengakuan internasional, serta kontribusi yang lebih besar kepada masyarakat. Upaya membangun citra positif mencakup peningkatan kualitas pendidikan, transparansi informasi, pengelolaan komunikasi yang efektif, serta kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan. Penelitian ini menegaskan bahwa manajemen humas yang efektif dapat mendukung lembaga pendidikan dalam memperkuat reputasi, meningkatkan daya saing, dan mendorong partisipasi masyarakat dalam pengembangan pendidikan.
Kata Kunci: Peran ,Manajemen, Citra, Lembaga Pendidikan
References
Ainun, F. P., Mawarni, H. S., Fauzah, N. N., & Raharja, R. M. (2024). Peran Pendidikan Sebagai Pondasi Utama dalam Menyikapi Dekadensi Moral pada Generasi Z. Jurnal Pendidikan Sosial Humaniora, 3(1), 14–24. https://doi.org/10.30640/dewantara.v3i1.1971
Amin, A. L. (2017). Peran Manajemen Hubungan Masyarakat Dalam Membangun Citra Sekolah Di Sma Al Amin Kabupaten Bogor The Role Of Community Relations Management In Building School Image At Al Amin High School, Bogor District.
Andang, Soomoes, R. R. (2012). BAB II Manajemen Humas dan Manajemen Komunikasi. 11–31.
Annur, S., & Audina, U. (2020). Peran Humas Dalam Membangun Citra Sekolah Berbudaya Di Madrasah Aliyah Negeri 1 Palembang (Studi kasus terhadap peran humas dalam membangun citra di MAN 1 Palembang). Nuansa, 12(2), 256–267. https://doi.org/10.29300/nuansa.v12i2.2763
Batter, S. R., Anwar, A., & Alwi, M. K. (2019). Pengaruh Persepsi Pasien Umum Kelas Iii Tentang Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Rumah Sakit Di Instalasi Rawat Inap Rs Ibnu Sina Ybw-Umi Makassartahun 2019. Jurnal Ilmiah Kesehatan Diagnosis, 14(2), 156–159. https://doi.org/10.35892/jikd.v14i2.151
Dwi, A. (2023). pengertian dan fungsi lembaga pendidikan. Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan.
Hadi, A. (2018). Perkembangan dan Konsep Dasar Manajemen Humas dalam Dunia Pendidikan: Tinjauan Historis. At- Ta’lim : Jurnal Pendidikan, 4(2), 67–84. https://doi.org/10.36835/attalim.v4i2.55
Lano, K. (2017). Peran Perempuan Dalam Meningkatkan Ekonomi Keluarga (Studi Kasus : Perempuan Pekerja Sawah Di Desa Lemoh Barat Kecamatan Tombariri Timur Kabupaten Minahasa). Agile Model-Based Development Using Uml-Rsds, 20(03), 43–68. https://doi.org/10.1201/9781315368153-8
Mardiyah, M., Ibnu Faruq Fauzi, M., F, H., Humaira, N., & Kisman, A. (2023). Peran Manajemen Humas Dalam Upaya Pencitraan Lembaga Pendidikan. An-Nadzir : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(02), 135–144. https://doi.org/10.55799/annadzir.v1i02.318
Meliana, Lutfi Mu’min, F. (2022). Tantangan Manajemen Humas dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Di MAN 2 Bone. Jurnal Mappesona, 5(1), 1–10. https://doi.org/10.30863/mappesona.v5i1.2494
Octavianto. (2012). Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia Vs Daya Saing Global. Jurnal Profit, 6(1), 50–56. http://ejournalfia.ub.ac.id/index.php/profit/article/view/134
Rozanah Ahlam Fadiyah. (2016). Peran Humas Dalam Membangun Citra Positif Sekolah Di Sd N Sosrowijayan Yogyakarta. 4(June), 2016.
Sandyakala, M. C. (2020). Peran Public Relations dalam Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan The Public Relations Role in Enhanching The Image of Educational Institutions Mutiara Cendekia Sandyakala Sekolah Tinggi Agama Islam ( STAI ) Syamsul ’ Ulum Gunungpuyuh Sukabumi , Jawa Bar. 30, 71–84.
Sholeh, M. I. (2023). Transparansi Dan Akuntabilitas Dalam Membangun Citra Positif Melalui Manajemen Pendidikan Yang Berkualitas. Tadbiruna, 3(1), 43–55. https://doi.org/10.51192/tadbiruna.v3i1.622
Sholikhah, M. (2021). Pencitraan Publik Bagi Sekolah. INTIZAM : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(2), 74–88.
Sulhan, A. (2017). Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Meningkatkan Partisipasi Masyarakat sekitar di Ma At-Tahzib Kekait Gunungsari. Jurnal Penelitian Keislaman, 13(2), 131–151. https://doi.org/10.20414/jpk.v13i2.784
Tarigan, M. I. (2018). Kajian teoritis tentang kualitas layanan dan citra perusahaan. Jurnal Manajemen, 4(1), 93–102.
