DEPENDABILITY AND ATTENTION TO DETAIL: KUNCI MENUJU KEUNGGULAN YANG KONSISTEN

Authors

  • Diana Zumrotus Sa'adaha Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu
  • Zyra Meliana Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu
  • Suryadi Sikumbang Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu
  • Harlin Muhamat Wahyu Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu
  • Dzamratul Fauziah Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu
  • Muhammad Farhan Kurniawan Neri Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran dependability (keandalan) dan attention to detail (ketelitian) sebagai faktor kunci dalam membangun keunggulan kinerja yang konsisten dan berkelanjutan di lingkungan kerja profesional. Metode penelitian yang digunakan adalah studi pustaka (library research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif, melalui penelaahan dan sintesis literatur ilmiah yang relevan dari bidang psikologi industri, perilaku organisasi, manajemen sumber daya manusia, dan manajemen mutu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dependability dan attention to detail merupakan dua dimensi perilaku kerja yang saling melengkapi dalam meningkatkan konsistensi, akurasi, dan kualitas kinerja individu maupun organisasi. Dependability berperan dalam menjaga stabilitas, tanggung jawab, dan kepercayaan, sementara attention to detail berfungsi sebagai pengendali mutu yang meminimalkan kesalahan dan memastikan ketepatan proses kerja. Simpulan penelitian ini menegaskan bahwa integrasi keandalan dan ketelitian membentuk fondasi keunggulan profesional yang berkelanjutan, sehingga keduanya perlu dikembangkan secara sistematis sebagai bagian dari budaya organisasi dan strategi pengembangan sumber daya manusia di era kerja modern.

References

Ahmed, R., Hasan, R., & Tahar, R. M. (2016). Dependability modeling and analysis: Concepts and applications. Journal of Quality in Maintenance Engineering, 22(4), 353–369. https://doi.org/10.1108/JQME-12-2015-0064

Barrick, M. R., & Mount, M. K. (1991). The Big Five personality dimensions and job performance: A meta-analysis. Personnel Psychology, 44(1), 1–26. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.1991.tb00688.x

Becker, G. S. (1993). Human capital: A theoretical and empirical analysis, with special reference to education. Chicago: University of Chicago Press. https://press.uchicago.edu/ucp/books/book/chicago/H/bo3684031.html

Bieńkowska, A., Tworek, K., & Zabłocka-Kluczka, A. (2020). Organizational reliability and employee behavior. Sustainability, 12(6), 1–15. https://doi.org/10.3390/su12062344

Barkar, S., & Anggadini, S. D. (2021). Pengaruh attention to detail terhadap kualitas sistem informasi akuntansi. Jurnal Riset Akuntansi Kontemporer, 13(2), 87–95. https://journal.unpas.ac.id/index.php/jrak

Costa, P. T., & McCrae, R. R. (1992). Revised NEO Personality Inventory (NEO PI-R) and NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI) professional manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources. https://psycnet.apa.org/record/1992-97134-000

Deming, W. E. (1990). Out of the crisis. Cambridge, MA: MIT Press. https://mitpress.mit.edu/9780262541152

Gnambs, T. (2014). A meta-analysis of dependability and temporal stability. Journal of Research in Personality, 50, 54–67. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2014.02.004

Greenberg, J. (2019). Behavior in organizations (11th ed.). New York: Pearson Education. https://www.pearson.com

Griffin, M. A., Neal, A., & Parker, S. K. (2007). A new model of work role performance. Academy of Management Journal, 50(2), 327–347. https://doi.org/10.5465/amj.2007.24634438

Hogan, J., & Holland, B. (2003). Using theory to evaluate personality and job performance. Journal of Applied Psychology, 88(1), 100–112. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.1.100

Hung, C. L. (2018). The effects of conscientiousness on job performance. International Journal of Organizational Innovation, 10(4), 45–58. https://www.ijoi-online.org

Muncy, J. A., & Vitell, S. J. (2016). A conceptual framework for ethical decision making. Journal of Business Ethics, 95(1), 1–15. https://doi.org/10.1007/s10551-010-0508-9

Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington, MA: Lexington Books. https://psycnet.apa.org/record/1988-97376-000

Peterson, C., & Seligman, M. E. P. (2004). Character strengths and virtues. Oxford: Oxford University Press. https://global.oup.com

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2009). Organizational citizenship behaviors. Journal of Management, 26(3), 513–563. https://doi.org/10.1177/014920630002600307

Stewart, G. L., & Carson, K. P. (1995). Personality dimensions and performance. Journal of Business and Psychology, 10(2), 189–203. https://doi.org/10.1007/BF02249556

Downloads

Published

2026-01-31

Issue

Vol. 3 No. 2 (2026): Januari

Section

Articles