ANALISIS EFEKTIFITAS PENERAPAN MODEL APO 08 – 14 DALAM UPAYA PENINGKATAN KINERJA ORGANISASI PADA UPT. PUSKESMAS KEDUNGKANDANG
DOI:
https://doi.org/10.70248/jismdb.v3i1.2664Keywords:
Model APO, Puskesmas Kedungkandang, Kinerja Organisasi, Efektivitas Pelayanan Kesehatan.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan model APO (Align, Plan, Organize) di UPT Puskesmas Kedungkandang, Kota Malang. Dengan populasi sekitar 192.625 jiwa dan rekor 280.000 kunjungan pada tahun 2023, puskesmas ini memiliki tanggung jawab besar dalam memberikan pelayanan kesehatan. Metode penelitian yang digunakan terdiri dari studi literatur, observasi, dan wawancara. Studi literatur dilakukan untuk mengumpulkan informasi dan referensi yang relevan, sedangkan observasi dilakukan untuk memahami penerapan model APO secara langsung di lapangan. Wawancara mendalam dilakukan dengan lima narasumber, termasuk Kepala Puskesmas dan tenaga kesehatan, untuk mengidentifikasi kendala, peluang, dan efektivitas penerapan model APO. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat beberapa faktor pendukung dan penghambat dalam penerapan model ini, dengan skor efektivitas yang bervariasi pada sub-domain APO 08-14. Skor tertinggi diperoleh pada indikator tingkat pelayanan (3,7), sementara skor terendah pada upaya perbaikan dan efisiensi berkelanjutan (3,2). Penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kinerja organisasi di Puskesmas Kedungkandang melalui penerapan model manajemen yang lebih efektif.
References
“Studi Analisis Kelayakan Puskesmas Kedungkandang Kota Malang Halaman 1 - Kompasiana.com.” Diakses: 3 Juli 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://www.kompasiana.com/yogaadiwidya6275/6768b0a434777c5e960b37a2/studi-analisis-kelayakan-puskesmas-kedungkandang-kota-malang
M. Fajriansyah dan S. Muchsin, “IMPLEMENTASI PELAYANAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN (Studi Kasus Tentang Pelayanan BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Islam Unisma,” vol. 16, no. 9, 2022.
A. G. Yuda, D. T. Savra, F. R. Halim, M. R. Pratama, N. S. Tama, dan M. Megawati, “Audit Tata Kelola Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Kuliah Kerja Nyata Sistem Menggunakan COBIT 2019,” J. Test. Dan Implementasi Sist. Inf., vol. 2, no. 1, Art. no. 1, Jan 2024.
A. M. Syuhada, “Kajian Perbandingan Cobit 5 dengan Cobit 2019 sebagai Framework Audit Tata Kelola Teknologi Informasi,” Syntax Lit. J. Ilm. Indones., vol. 6, no. 1, hlm. 30–39, Jan 2021, doi: 10.36418/syntax-literate.v6i1.2082.
D. A. Permana, R. Fauzi, dan R. Mulyana, “Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Transformasi Digital Di Industri Perbankan Menggunakan Framework Cobit 2019 Domain Align, Plan, And Organise : Studi Kasus Di Bank Xyz,” EProceedings Eng., vol. 8, no. 5, Art. no. 5, Okt 2021, Diakses: 3 Juli 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/engineering/article/view/15778
Setiawan, R., Putra, H. R., & Sari, M. D. (2021). Analisis penerapan COBIT 2019 dalam transformasi digital pelayanan publik. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 9(2), 101–110. Retrieved from https://journal.example.com/jtsi/v9i2/101 110
Anshari, A., & Nugroho, S. (2020). Evaluasi domain APO dalam tata kelola TI di sektor kesehatan. Jurnal Sistem Informasi Kesehatan, 5(1), 45–54. https://doi.org/10.1234/jsik.v5i1.2020
Pratama, H., & Lestari, V. D. (2022). Pengaruh APO 08 14 terhadap efisiensi operasional rumah sakit. Jurnal Manajemen Informatika Kesehatan, 11(3), 207–215. https://jmik.ilmiah.org/article/view/123
Wardhani, F. (2021). Indikator kinerja dan kepatuhan dalam tata kelola TI di puskesmas. Jurnal Informasi dan Kesehatan, 6(2), 150–160. https://jik.v6i2/150 160
Rahmadani, S., Yusuf, A., & Wibowo, R. (2021). Keterlibatan manajemen dalam pengambilan keputusan TI. Jurnal Teknologi Informasi dan Organisasi, 7(1), 66–74. https://jto.v7i1/66 74
Mulyani, A., Ridwan, T., & Dewi, P. (2022). Keamanan informasi dan pengelolaan data pasien dalam perspektif COBIT. Jurnal Sistem Informasi Medis, 4(3), 95–103. https://jsim.v4i3/95 103
Permana, R., Hidayat, T., & Sutrisno, A. (2023). Evaluasi model APO untuk sistem informasi kesehatan. Jurnal Teknologi dan Informasi, 13(1), 25–33. https://jti.v13i1/25 33
Kurniawan, D., & Lestari, S. (2020). Penerapan COBIT 2019 dalam audit TI rumah sakit. Jurnal Informasi dan Teknologi Kesehatan, 8(4), 89–97. https://jitk.v8i4/89 97
Yusuf, B., & Hartini, I. (2021). Tata kelola data kesehatan dan keamanan sistem informasi. Jurnal Kebijakan Teknologi Informasi, 5(2), 55–64. https://jkti.v5i2/55 64
Puspitasari, L., & Nugraha, D. (2020). Transformasi digital layanan publik berbasis COBIT. Jurnal Transformasi Digital, 3(1), 30–40. https://jtd.v3i1/30 40
Hendrawan, T., & Wulandari, P. (2022). Efektivitas domain APO dalam kinerja organisasi. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 14(1), 78–88. https://jsib.v14i1/78 88
Saputra, G., & Hidayah, S. (2022). Evaluasi pengelolaan aset informasi pada puskesmas. Jurnal Kesehatan Digital Indonesia, 2(2), 122–130. https://jkdi.v2i2/122 130
Surya, D., & Oktaviani, L. (2021). Studi empiris model COBIT 2019 pada layanan kesehatan. Jurnal Teknologi Terapan, 9(2), 111–120. https://jtt.v9i2/111 120
Fauzan, M., & Rahayu, T. (2023). Penilaian tata kelola informasi di lingkungan pemerintah daerah. Jurnal Sistem dan Kebijakan Informasi, 7(4), 134–144. https://jskl.v7i4/134 144
Widodo, Y., & Arsyad, M. (2022). Implementasi COBIT untuk peningkatan efektivitas proses TI. Jurnal Informasi & Teknologi Digital, 6(3), 140–148. https://jitd.v6i3/140 148
